Widerrufsrecht

Stand: 13. Oktober 2026

Rücksendungen: 15 Tage für Ihre Mitteilung

Bei berechtigten Onlinekäufen haben Sie ab dem Tag nach Erhalt der Ware 15 Kalendertage Zeit, uns Ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Diese freiwillig gewährte Frist verlängert die gesetzliche Frist von 14 Tagen, ohne Ihre Rechte einzuschränken. Bei einer in mehreren Teillieferungen gelieferten Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung an contact@hindkroussa.com oder per Post an LA MAISON HIND KROUSSA PARIS, 1 rue Treilhard, 75008 Paris, Frankreich, unter Angabe Ihres Namens und, wenn möglich, Ihrer Bestellnummer. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Bedingungen und Kosten der Rücksendung

Senden Sie die Artikel spätestens 14 Kalendertage nach Ihrer Mitteilung an: LA MAISON HIND KROUSSA PARIS — Service retours, 1 rue Treilhard, 75008 Paris, Frankreich. Schützen Sie die Stücke durch eine stabile Verpackung, legen Sie das Zubehör sowie nach Möglichkeit die Etiketten und die Originalverpackung bei. Bewahren Sie einen Versandnachweis auf.

Sie können einen Artikel wie im Geschäft anprobieren. Er darf nicht über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt oder gewaschen werden. Für einen Wertverlust infolge übermäßiger Handhabung können Sie aufkommen müssen; dadurch entfällt das Widerrufsrecht nicht automatisch. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem Fehler unsererseits oder bei Inanspruchnahme einer gesetzlichen Gewährleistung.

Personalisierte Kreationen: Ausschluss von Rücksendungen

Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder bereits eindeutig für Sie personalisiert wurden, insbesondere eine Maßanfertigung oder ein an Ihre Maße angepasstes Stück, werden bei einem bloßen Meinungswechsel weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet. Auf diesen Ausschluss des Widerrufsrechts werden Sie vor dem Kauf gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hingewiesen.

Die Anfertigung nach Bestellung, ein Bestand von null oder ein negativer Bestand sowie die Wahl einer Standardgröße oder Standardfarbe stellen allein keine Personalisierung dar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinsichtlich Vertragsmäßigkeit und verborgener Mängel gelten weiterhin, auch für personalisierte Kreationen: Dieser Ausschluss entzieht dem Kunden nicht die bei Mängeln, Fehlern oder fehlender Vertragsmäßigkeit vorgesehenen Rechtsbehelfe.

Weitere Ausschlüsse

• Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesandt werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dieser Ausnahme erfüllt sind.
• Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, einschließlich E-Books, wenn deren Bereitstellung nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, unter den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen begonnen hat.

Erstattung

Die geschuldeten Beträge einschließlich der Standardlieferkosten bei vollständiger Rücksendung einer Bestellung werden spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung erstattet. Wir können die Erstattung bis zum Eingang der Waren oder eines Nachweises ihrer Versendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Der Aufpreis für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferung wird nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich ein anderes, kostenfreies Zahlungsmittel vereinbart wurde. Eine Gutschrift wird nicht aufgezwungen.

Umtausch von Größe oder Farbe

Für berechtigte, nicht personalisierte Artikel können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einmalig einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe verlangen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Kontaktieren Sie uns unter Angabe des Artikels und Ihrer gewünschten Auswahl. Die Rücksendekosten tragen Sie; der Versand des Ersatzartikels ist kostenlos. Diese Möglichkeit schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

Freiwillig verwendbares Widerrufsformular

An LA MAISON HIND KROUSSA PARIS, 1 rue Treilhard, 75008 Paris, Frankreich — contact@hindkroussa.com.
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name und Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Kontakt: contact@hindkroussa.com · +33 1 84 60 45 23.