Questions/ réponses sur les commandes
Je souhaite modifier ou annuler ma commande :
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse mail suivante : contact@hindkroussa.com
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, cette démarche est possible si la commande n’a pas encore été expédiée, nous vous invitons à nous contacter directement par mail en précisant votre nouvelle adresse.
Si vous souhaitez ajouter un article à votre commande, nous vous invitons à procéder à une nouvelle commande et à le préciser par message.
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande :
Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation de commande, n’hésitez pas à vérifier dans vos spams. Si le mail ne s’y trouve pas, nous vous invitons à contacter le service client en envoyant un mail a contact@hindkroussa.com ou par téléphone au +33(0)1.84.60.45.23
Nous vérifierons que votre commande a bien été prise en compte et nous vous apporterons par la même les informations relatives à votre commande.
J’ai un problème avec ma commande, que dois-je faire?
Si la commande n’a pas été mise à jour ? Si je n’ai pas reçu ma commande ?
Pour tout problème lié à votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone au +33(0)1.84.60.45.23 ou par mail à contact@hindkroussa.com
Est-ce possible de réserver un article si il y a un réassort ? oui c'est possible, il faudra nous contactez par mail afin de faire une demande de réservation